影响SCRM系统费用的因素

　　许多企业家已经意识到SCRM系统对公司的重要性，在选择SCRM系统之前，许多企业应该有这个问题，即SCRM系统的成本，现在市场上有很多不同类型的SCRM系统，每个收费标准不同，SCRM系统甚至免费，但有一些SCRM系统需要数百万。但是总的来说，普通公司所使用的SCRM系统每人每年大概有1000元左右。以下是一些影响SCRM系统成本的因素。

　　1、功能需求的不同

　　企业应该根据自己的实际需要选择合适的SCRM系统。如果只是想简单的管理客户，可以随意选择SCRM系统，因为大部分SCRM系统都能满足客户管理的需求。然而，如果你想选择可以进行表格分析和客户分类的SCRM系统，你需要仔细地确定SCRM系统的类别，并选择一个能满足自己需求的SCRM系统。

　　2、使用人数的不同

　　企业使用SCRM系统的人数也会影响SCRM系统的收费，如果使用人数越高的话，那么所需要缴纳的费用也就越高。例如，如果有人用，一年只需付1000元，假如有10个人用，则每年的费用就是一万元。还有一些供应商提供了SCRM系统买断的功能，就可以使用一个固定的价格来买断该系统，比如可以使用10万元买断该SCRM系统，但是这种供应商数量比较少，且买断所花费的成本也比较高。SCRM系统的计费方式多种多样，企业应根据企业实际情况选择一套适当的SCRM系统，在预算足够和条件许可时，可尝试购买SCRM系统。。

　　3、是否需要定制

　　若企业需要根据自己的情况进行个性化定制，则将导致SCRM系统价格上涨。因为大多数公司的客户信息都比较重要，所以尤其需要注重数据的保护，这就要求SCRM系统要进行本地的私有化部署，如此一来收费也会提高不少，对于普通企业来说，可能价格会过高，所以一般来说都是一些金融公司或者对数据信息较为敏感的企业使用。

　　所以总的来说，关于SCRM系统的费用并没有一个明确的标准，而是根据各个公司的具体要求以及所选择的具体SCRM系统来决定。假如是中小企业，一年才能搞定几千块钱，如果是大企业，或有资料保护要求高，那一年可能要花上百万，大多数企业只需选择一个普通的SCRM系统，就能满足基本需求。