随着人们对微信添加客户越来越重视,也出现了不少行业乱象,如员工飞账单、挪用公款、辱骂客户、删除聊天记录、打销售账单、随意承诺客户、索要红包、拿走公司手机、工作效率低下、恶意删好友、盗用公司生产资料等令人头疼的问题。
微信是接触客户的有效营销工具。
它可以点对点给客户发微信传递精准信息,也可以发朋友圈“晒”要表达的内容。
无论哪种形式、内容、表达方式合适,都能影响客户。
在客服聊天终端,客服可以登录工作号,在工作台中回复客户,而不是每天扫码登录,只需登录客服工作号即可。
而且,红鹰手机云客服可以与客户原有的CRM系统进行沟通,聊天时直接显示客户的延伸信息,方便精准营销。
管理端为有权限的管理者提供,可以查看客户服务对应的日常数据报表和聊天记录,随时了解员工的工作情况,全程监督员工的沟通。
红鹰工作手机企业版微信全功能
1.所有微信好友数据都备份上传,微信好友数据可以根据各种元素导出,封号不怕。
2.管理员后台可以看到每个员工的微信聊天记录。
2.可以看到员工的敏感操作,比如删除好友、发红包转账等。
3.您可以查看电话记录和信息。
4.员工客户和各种运营的统计报告。
5.发布员工的朋友圈可以统一管理。
6.客户可以统一分配给相应的客服人员。
7.员工的手机可以脱离电脑的微信终端。
如果手机及时退出微信终端,是不会退出的。
红鹰工作手机企业版微信其他辅助功能
1.待办事项置顶:一些重要的会话可以置顶保存在列表中,方便随时跟进。
2.快速回复:常用回复词可以形成标准化语音,节省大量打字时间,提高反馈速度。
3.举报功能:具有好友统计、添加好友、删除好友、在线日志等实用举报功能。
并且还在不断改进。
以上是红鹰手机企业版微信功能介绍。
红鹰手机微信管理系统是专门针对企业管理的弊端和难点而开发的,是一种全新的企业管理模式。