很多销售型企业,产品和服务可能是一样的,聊天的话术可能是一样的,对接服务的售后可能是一样的,但是在使用功能性产品的时候确实新颖和独一无二的,或许所有的销售操作都是重复性操作,但是使用工作手机的企业,却可以通过自动辅助功能管理员工的一系列操作,充分预测客户的意向意图,在千篇一律彷如机器的销售模式中,为客户提供更懂他们的营销模式,除此之外,还可以充分避免销售离职带走客户等情况的发生。
随着移动办公时代的到来,公司各部门之间的协调性也相应得到了很大的提升。很多企业都采用移动办公来处理日常事务,由此企业在很多项目的跟进方式和员工管理上都取得了显著的成效。只需一部手机和一个微信,就能把繁琐的日常工作安排得井井有条,工作效率更上一层楼。然而,任何事情都有两面性。企业移动办公的方式可以解决传统办公中的信息传递、任务反馈和实时对话等问题。但是,更多的企业产生了许多以前从未存在过的问题。
一个常见的问题是,一些以销售为导向的企业,如实物产品销售、保险、广告、美容、房地产等行业,在业务人员离职创业或去同行再就业时,会从老公司带走大量客户资源。有的业务员甚至在离职时直接添加上千个老公司客户微信。不仅如此,一些销售人员还利用微信做一些抹黑老公司的事情,比如私下对客户许下承诺,业绩不达标时咒骂客户等等。这些问题都在企业监管之外。当公司发现问题的时候,往往是几个月后,类似的事情还有很多是没有证据的。企业根本无法知道员工是否有类似的行为。
那么,真的没有办法解决这些问题吗?我们来看看市面上一款叫红鹰工作管理系统的手机。这款手机可以监控手机的总召回、收发短信、微信记录等功能。这些记录可以同步到服务器。即使员工删除手机上的记录,服务器也可以查看这些记录,还可以设置敏感词提醒。如果员工的微信上出现一些公司预设的敏感词,系统会给经理发通知,经理可以登录服务器后台查看员工敏感词前后的聊天记录。另一个方便的功能是隐藏微信好友的微信和手机号。该功能防止员工带走公司微信客户,有效防止公司客户资源流失。现在很多使用微信营销的公司都有大量的客户资源分散在业务员的工作微信中,难以进行统一管理,可能造成客户资源的长期沉淀,大大降低了客户资源的有效利用率。
但是,使用红鹰工作管理手机后,这些问题都解决了。红鹰手机支持对客户信息的全面跟踪和保护,可以永久保存在服务器中。而且,管理者可以通过后台对客户资源进行统一的分配、跟踪和管理,极大地帮助企业最大限度地利用客户资源,不遗漏任何潜在客户。即使业务员离职或删除微信上所有好友,客户信息仍会保存在系统的服务器中,为客户资源最大化和最有效管理提供了很大帮助。不得不说,一套红鹰管理手机,是移动办公时代让企业蓬勃发展的有力武器!